Fuair muid fiosrúchán custaiméara ar 14 Deireadh Fómhair, 2019. Ach tá an fhaisnéis neamhiomlán, mar sin freagraim don chustaiméir ag iarraidh sonraí sonracha.Ba chóir a thabhairt faoi deara, nuair a bhíonn sonraí an táirge á iarraidh ar chustaiméirí, gur cheart réitigh éagsúla a thabhairt do chustaiméirí a roghnú, in ionad ligean do chustaiméirí a gcuid freagraí féin a thabhairt.Toisc nach bhfuil gach cliant an-ghairmiúil.
Ag an am céanna, seiceáilim faisnéis chuideachta an chustaiméara trí Google.Agus go rathúil a fháil ar a uimhir fón póca.
Ach dhá lá ina dhiaidh sin, gan aon fhreagra ón gcustaiméir.Mar sin chuaigh mé i dteagmháil leis an gcustaiméir ar an nguthán.Go fortunately, bhí an glao ceangailte agus d'fhoghlaim mé nach úsáideoir deiridh é an custaiméir.Tá sé ag fanacht le deimhniú ón úsáideoir deiridh freisin.Chun an cás seo, ní mór dúinn an foighne ndícheall a thabhairt dár gcustaiméirí, táimid sa bhád céanna.
Tar éis trí lá eile, fuair mé deimhniú ón gcustaiméir.Ag an am seo, ní mór dúinn an custaiméir a lua chomh tapa agus is féidir.Sa chás seo, táimid an-ghairmiúil.
Is custaiméir lár-go-ard é an custaiméir agus bíonn cúram mór aige ar cháilíocht an táirge.
Úsáidim mo chuid eolais ghairmiúil chun anailís a dhéanamh ar an gcúis atá leis an ardphraghas, agus gealltanas a thabhairt go dtacaímid le haisíocaíocht má tá aon fhadhbanna cáilíochta ag an táirge.
Níos déanaí, creideann an cliant dúinn.Thóg sé beagnach mí agus d'íoc an custaiméir an éarlais ar 12 Samhain.
Mar is eol dúinn go léir, leathnaíonn an COVID-19 go dtí an tSín le linn Fhéile an Earraigh, ach táim an-sásta imní na gcustaiméirí a fháil, rud a chuireann an-áthas orm.
Díreach nuair a bhí gach rud ar tí filleadh ar an ngnáth, thosaigh an COVID-19 eachtrach.Is minic a fhágann mé teachtaireacht chuig mo chliant ar whatsapp chun ceisteanna a chur faoina shláinte le déanaí.Tá muinín mhór ag custaiméirí ionam agus d’iarr siad orm cabhrú le maisc a cheannach ón tSín, agus ní dhéanaim aon iarracht cabhrú le custaiméirí.
Ag an am seo táimid níos cosúla le cairde cé nár bhuail muid riamh.
Am postála: Jan-11-2021